【引言】3月31日， 阿里軟件在北京高調(diào)宣布，將投入10億元巨資向中小企業(yè)推廣管理軟件，并承諾未來(lái)3年免費(fèi)。而阿里免費(fèi)首推的軟件產(chǎn)品叫“錢(qián)掌柜”，包含企業(yè)管理的三大核心應(yīng)用—財(cái)務(wù)、進(jìn)銷(xiāo)存和客戶(hù)關(guān)系管理。 “我們希望借助免費(fèi)模式，在3年內(nèi)吸引1000萬(wàn)家中小企業(yè)到阿里的Saas平臺(tái)上來(lái)。”阿里軟件總裁王濤對(duì)記者表示。
據(jù)社科院信息化研究發(fā)布《中國(guó)中小企業(yè)信息化發(fā)展報(bào)告(2007)》表明：中國(guó)管理軟件在中小企業(yè)中普及率為4.8%、而中小企業(yè)占據(jù)了中國(guó)99%企業(yè)數(shù)量、60%以上GDP。至今，中國(guó)管理軟件已經(jīng)普及了20多年，金蝶、用友、浪潮三個(gè)品牌主要占據(jù)中高端市場(chǎng)，而低端市場(chǎng)最為活躍的當(dāng)數(shù)管家婆、順和達(dá)、速達(dá)三個(gè)品牌，占領(lǐng)了中小企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)管理的絕大部分市場(chǎng)。這六大品牌的主要產(chǎn)品，幾乎都采用C/S技術(shù)。近期最為引人矚目的當(dāng)屬倡導(dǎo)“零服務(wù)”的順和達(dá)（m.gomemfb.com），其“零服務(wù)”主要有自動(dòng)版本升級(jí)、自動(dòng)備份數(shù)據(jù)庫(kù)、自動(dòng)記憶窗口設(shè)置、自動(dòng)動(dòng)態(tài)IP解析、自動(dòng)客戶(hù)端分發(fā)、自動(dòng)反饋缺陷等內(nèi)容，順和達(dá)在其招商廣告宣稱(chēng)“‘零服務(wù)’技術(shù)讓煙雜店也能銷(xiāo)售，順和達(dá)總部承擔(dān)一切售后服務(wù)”。
關(guān)于SaaS技術(shù)，目前眾說(shuō)不一，有的說(shuō)數(shù)據(jù)集中處理是一種技術(shù)進(jìn)步：有的說(shuō)國(guó)外早已證明SaaS不適用于管理軟件，理由有：
一、技術(shù)極限：目前SaaS應(yīng)用還停留在概念層面，無(wú)法設(shè)計(jì)出象C/S結(jié)構(gòu)那樣功能強(qiáng)大的產(chǎn)品。
二、費(fèi)用問(wèn)題：SaaS即使免費(fèi)三年，用戶(hù)也得開(kāi)銷(xiāo)上網(wǎng)費(fèi)用；而C/S結(jié)構(gòu)的最低報(bào)價(jià)管家婆880元、管家公600元、速達(dá)480元，一次性購(gòu)買(mǎi)、終身免費(fèi)。
三、數(shù)據(jù)安全：讓用戶(hù)把經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)存在服務(wù)商處，會(huì)不會(huì)丟失？會(huì)不會(huì)泄漏？
據(jù)悉，順和達(dá)軟件聲稱(chēng)“功能＋性能＋技術(shù)”綜合質(zhì)量方面，已遙遙領(lǐng)先同類(lèi)產(chǎn)品，而所倡導(dǎo)“零服務(wù)”技術(shù)更使產(chǎn)品成為廣大商店及中小企業(yè)必選產(chǎn)品，未來(lái)三年將成為中國(guó)管理軟件第一用戶(hù)品牌，“零服務(wù)”技術(shù)也必然成為世界軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)之一。讓我們拭目以待。